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Privacy Policy

 El objetivo del presente documento (en adelante “Política de privacidad”) es informar a los Usuarios respecto a los datos personales, considerados como cualquier información que permita la identificación de una persona física (en adelante “Datos personales”), recogidas en el sitio web www.deleks.es (en adelante, la Aplicación). 

El Responsable del Tratamiento, tal y como se identifica a continuación, podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, esta Política de Privacidad informando a los Usuarios de los cambios. Las modificaciones o actualizaciones tendrán carácter vinculante a partir de su publicación en la Aplicación. Por lo tanto, se invita al Usuario a leer la Política de Privacidad en cada acceso a la Aplicación.

Si el Usuario no acepta las modificaciones de la Política de Privacidad, deberá dejar de utilizar la Aplicación y podrá solicitar al Responsable del Tratamiento que elimine sus Datos Personales.

  1. Datos personales recopilados por la aplicación

El responsable del tratamiento recogerá las siguientes categorías de datos personales:

  1. Contenidos voluntarios e información proporcionada por el usuario 
    • Información de contacto y contenidos: Datos personales que el Usuario proporciona de forma voluntaria a la Aplicación durante su uso, tales como datos personales, información de contacto, credenciales de acceso a los servicios y/o productos proporcionados, intereses y preferencias, intereses y preferencias personales y cualquier otro contenido personal, etc. 
    • Datos confidenciales: Datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la pertenencia a un sindicato, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar unívocamente a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física. 

Si el Usuario no comunica los Datos Personales, para los que existe una obligación legal o contractual, será imposible para el Controlador de Datos proporcionar, en todo o en parte, sus servicios. Será imposible también en el caso de que los Datos Personales sean un requisito necesario para el uso del servicio o para la conclusión del contrato.

El Usuario que comunique al Titular los Datos Personales de terceros, es responsable directo y exclusivo de su origen, recogida, tratamiento, comunicación o divulgación.

  1. Datos y contenidos adquiridos automáticamente durante el uso de la Aplicación 
    • Datos técnicos: el sistema informático y los procedimientos de software funcionales a esta Aplicación pueden adquirir, en el curso de su actividad ordinaria, cualesquiera Datos Personales cuya comunicación está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Dicha información no se recopila para ser asociada a Usuarios identificados, sin embargo, dichos Datos, debido a su naturaleza, pueden identificar a los Usuarios en el Tratamiento y a través de la asociación con Datos en posesión de terceros. En esta categoría se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio utilizados por los Usuarios que se conectan a la Aplicación, las direcciones del Identificador Uniforme de Recursos (URI) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido, etc. 
    • Datos de uso: Se pueden recopilar datos personales relacionados con el uso de la aplicación por parte del usuario, como las páginas visitadas, las acciones realizadas, las funciones y los servicios utilizados por el usuario. 
    • Datos de geolocalización: la Aplicación puede recoger Datos Personales relativos a la ubicación del Usuario, que pueden consistir en Datos GNSS (Sistema Global de Navegación por Satélite, como el GPS), así como en datos que identifican el repetidor más cercano, puntos de acceso Wi-Fi y bluetooth, comunicados cuando se habilitan productos o funciones basados en la ubicación. 
  2. Datos personales recopilados a través de cookies o tecnologías similares 

La aplicación utiliza cookies, balizas web, identificadores únicos y cualquier otra tecnología similar para recopilar Datos Personales relativos a las páginas, los enlaces visitados y otras acciones, realizadas durante el uso de nuestros Servicios. Se almacenan para ser comunicados de nuevo a los mismos sitios web en la siguiente visita del Usuario.

El Usuario puede leer la Política de Cookies completa en la siguiente dirección: https://www.deleks.es/es/h/7/privacy-policy-es.

  1. Objetivos del tratamiento

 Los datos personales recogidos pueden utilizarse para el cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales y obligaciones legales, así como para los siguientes fines: 

  1. Asistencia y contacto con el usuario: responder a las solicitudes de los usuarios y proporcionar ayuda en caso de problemas. 
  2. Registro y autenticación del usuario: permitir que el Usuario se registre en la Aplicación para su acceso e identificación. 
  3. Gestión EXTERNA de los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios: gestionar los pagos de los Usuarios a través de plataformas externas que recogen los datos de pago sin permitir que el propietario de la Aplicación acceda a ellos. 

Los datos personales se comunican a Paypal, Bnl Axepta, Soisy

  1. Gestión INTERNA de los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios: gestionar los pagos recogiendo los datos de pago del Usuario. 
  2. Remarketing y segmentación por comportamiento: mostrar anuncios que sean más relevantes para el usuario en función de su comportamiento de navegación y sus preferencias. 

Los datos personales se comunican a Google ADS, Facebook ADS

  1. Gestión de la base de datos de los usuarios: organizar, acceder y modificar los datos del usuario. 
  2. Seguimiento técnico de la infraestructura para el mantenimiento, la reparación y la mejora del rendimiento: identificar y resolver problemas técnicos y mejorar el rendimiento. 
  3. Almacenamiento, alojamiento y manejo de la infraestructura de backend: gestionar la infraestructura técnica de almacenamiento de datos de los usuarios. 
  4. Optimización y distribución del tráfico: gestionar eficazmente y mejorar el rendimiento de la infraestructura técnica. 
  5. 10. Gestión de la base de datos de los usuarios: organizar, acceder y modificar los datos del usuario. 
  6. 11. Perfil de los usuarios: agrupar y analizar de forma automatizada las características y los comportamientos del Usuario y proporcionarle servicios y mensajes personalizados. 
  7. 12. Personalización de la experiencia del usuario: modificar la Aplicación y adaptarla a las necesidades del Usuario. 
  8. Métodos de tratamiento de datos personales

El Tratamiento de los Datos Personales se realiza con instrumentos de papel, informáticos y/o digitales, con modalidades de organización y con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas.

En algunos casos, sujetos distintos del Titular que participan en la organización del mismo (como los empleados de la dirección de personal, del personal de ventas, de los administradores de sistemas, etc.) o que no lo son (como las empresas informáticas, los proveedores de servicios, los correos, los proveedores de alojamiento, etc.) pueden acceder a los Datos Personales. Estos sujetos, serán designados, en su caso, como Procesadores de Datos por el Controlador de Datos y tendrán acceso a los Datos Personales de los Usuarios siempre que lo requieran, y estarán obligados contractualmente a mantener su confidencialidad.

La lista actualizada de los Procesadores de Datos puede solicitarse por correo electrónico a la dirección informacion@deleks.com.

  1. Base jurídica del tratamiento

 El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en las siguientes bases legales: 

  1. consentimiento del usuario para uno o varios fines específicos
  2. el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales
  3. el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Controlador de Datos
  4. el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al Controlador de Datos
  5. el procesamiento es necesario para los fines del interés legítimo perseguido por el Controlador de Datos o por un tercero
  6. el procesamiento es necesario para los fines del interés vital perseguido por el Controlador de Datos o por un tercero

Siempre es posible solicitar al Controlador de Datos que aclare la base legal de cada tratamiento en la siguiente dirección postal info@deleks.com.

  1. Lugar

El procesamiento de los datos personales se lleva a cabo en las oficinas operativas del Controlador de Datos y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes involucradas en el procesamiento de datos. Para más información, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección de correo electrónico info@deleks.com o en la siguiente dirección postal Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia.

  1. Seguridad del procesamiento

El Procesamiento de Datos se realiza a través de métodos y herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, ya que el Controlador de Datos ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas que garantizan, de manera demostrable, que el Procesamiento cumple con la ley aplicable.

  1. Período de almacenamiento de los datos

Los Datos Personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que han sido recopilados.

En particular, los Datos Personales serán almacenados durante toda la duración del contrato, para cumplir con las obligaciones inherentes y consecuentes, para el cumplimiento de las disposiciones legales y para fines defensivos.

Cuando el Procesamiento de Datos Personales se basa en el consentimiento del Usuario, el Controlador de Datos puede almacenar los Datos Personales hasta la retirada de dicho consentimiento.

Los Datos Personales pueden ser almacenados durante un período de tiempo más largo para cumplir con una obligación legal o una orden de la Autoridad Pública.

Todos los Datos Personales se eliminarán o se almacenarán en una forma que no permita la identificación del Usuario en un plazo de 30 días a partir del final del período de almacenamiento. Una vez transcurrido dicho plazo, no se podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los Datos Personales.

  1. Toma de decisiones individuales automatizadas

Todos los datos recogidos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que puedan producir efectos jurídicos sobre el usuario o que puedan afectarle significativamente.

  1. Derechos del Usuario

Los Usuarios pueden ejercer derechos específicos con respecto a los Datos Personales tratados por el Controlador de Datos. En particular, el Usuario tiene derecho a:

  1. retirar su consentimiento en cualquier momento;
  2. objetar el procesamiento de sus datos;
  3. acceder a sus Datos;
  4. controlar y solicitar la rectificación de los datos;
  5. obtener una restricción del procesamiento;
  6. obtener el borrado o la eliminación de sus Datos Personales;
  7. recibir sus Datos u obtener la transferencia a un Controlador de Datos diferente;
  8. presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos personales o iniciar un procedimiento judicial.

Para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden enviar una solicitud a los datos de contacto del Controlador de Datos indicados en este documento. Estas solicitudes son gratuitas y el Controlador de Datos las llevará a cabo en el menor tiempo posible, en cualquier caso no más tarde de 30 días.

  1. Controlador de Datos

 El Controlador de Datos es DELEKS S.r.l., con sede en Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia, Código fiscal/Código IVA IT02894400981, correo electrónico informacion@deleks.com, correo electrónico certificado deleks@pec.it, teléfono 93 018 07 45.

  1. Responsable de la protección de datos (DPO)

 El responsable de la protección de datos es 

  1. DELEKS S.r.l., con sede social en Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia, Código Fiscal / Código IVA IT02894400981, correo electrónico informacion@deleks.com, teléfono 93 018 07 45. 

Última actualización: 02/10/2020

 POLÍTICA DE COOKIES

 Nuestra Política de Cookies tiene por objeto describir los tipos de cookies que utiliza nuestra aplicación https://www.deleks.es/ (en adelante la “Aplicación”), los fines, la duración y los métodos en los que el Usuario puede gestionar dichas cookies. 

 El controlador de datos es DELEKS S.r.l. Via Industriale, 23 25028 Verolanuova (BS) Italia info@deleks.com (en adelante el “Propietario”). 

  1. QUÉ SON LOS COOKIES

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando navega por Internet. Las cookies pretenden recoger y almacenar información del Usuario para que la Aplicación sea más sencilla, rápida y responda mejor a sus peticiones.

La palabra Cookie se refiere tanto a las cookies como a todas las tecnologías similares.

El Usuario puede bloquear, eliminar o desactivar las cookies en la configuración del dispositivo o del navegador como se indica a continuación en el párrafo referido a la “Gestión de las cookies”.

  1. 2.TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS POR ESTA APLICACIÓN

Esta aplicación utiliza las siguientes cookies:

  1. Cookies técnicas de origen: estas cookies pertenecen al Propietario de la Aplicación y recogen datos del Usuario accesibles solo para el Propietario. La Aplicación utiliza estas cookies para realizar actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Aplicación la prestación del servicio o para recoger información, de forma agregada y anónima, con fines estadísticos. Estas cookies no crean un perfil del Usuario. No se requiere el consentimiento del Usuario para el uso de estas cookies. 
  2. Cookies de terceros estas cookies pertenecen a proveedores externos y el Propietario de la Aplicación no tiene control directo sobre ellas. Estas cookies recopilan datos del Usuario que son accesibles para los proveedores de las mismas. En función de su finalidad, estas cookies pueden realizar actividades exclusivamente necesarias para el funcionamiento de la Aplicación, recopilar datos para crear un perfil personal del Usuario o configurarse para otros fines y métodos de tratamiento. Para más información, le recomendamos que verifique cuidadosamente las políticas de privacidad de los proveedores de cookies que se indican a continuación: 
    • Seguimiento de conversiones en Facebook Ads (píxel de Facebook) 

El seguimiento de conversiones de Facebook Ads (píxel de Facebook) es un servicio proporcionado por Facebook, Inc. que proporciona estadísticas y rastrea las acciones del usuario después de que éste haga clic en los anuncios gestionados por Facebook.

Para el uso de estas cookies se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, visite:

  1. https://www.facebook.com/about/privacy/ 
  2. Facebook Remarketing 

Facebook Remarketing es un servicio proporcionado por Facebook, Inc. que conecta la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria de Facebook.

Para el uso de estas cookies se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, visite:

  1. https://www.facebook.com/about/privacy/ 
  2. Google AdWords con seguimiento de conversiones 

El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio de Google Inc. que rastrea las acciones del usuario después de que éste haya hecho clic en los anuncios gestionados por Google.

Para el uso de estas cookies se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, visite:

  1. https://policies.google.com/privacy 
  2. Google Adwords Remarketing 

Google Adwords Remarketing es un servicio prestado por Google Inc. que utiliza cookies para estudiar y mejorar la publicidad a fin de enviar mensajes al Usuario de acuerdo con sus intereses. El remarketing ayuda a llegar a los Usuarios que han visitado la Aplicación.

Para el uso de estas cookies se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, visite:

  1. https://policies.google.com/privacy 
  2. Google Analytics sin IP anónima 

Google Analytics es un servicio de análisis estadístico prestado por Google Inc. que utiliza cookies para contar las visitas y medir el uso de la Aplicación por parte de los Usuarios. Los datos recogidos pueden identificar y perfilar al Usuario, también mediante el cruce de estos datos con otros que ya están en posesión de Google.

I dati raccolti, anche incrociandoli con altri dati già in possesso di Google, possono identificare e profilare l’Utente.

Para el uso de estas cookies se requiere el consentimiento previo del Usuario. Para más información, visite:

  1. https://policies.google.com/privacy 
  2. PayPal 

PayPal Inc. permite al Usuario realizar pagos en línea.

Para el uso de estas cookies, se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, visite:

  1. https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full 
  2. Visualización de contenidos de YouTube 

YouTube es un servicio prestado por Google, Inc. que utiliza cookies para permitirle ver contenidos de vídeo dentro de esta Aplicación.

Para el uso de estas cookies, se requiere el consentimiento previo del Usuario.

Para más información, consulte la página

  1. https://policies.google.com/privacy 
  2. 3.DURACIÓN DE LAS COOKIES

Las cookies tienen una duración determinada por la fecha de caducidad o por una acción específica, como el cierre del navegador configurado en el momento de la instalación. Las cookies pueden ser:

  1. Temporal o de sesión: se utiliza para almacenar información temporal, permitiendo al usuario vincular acciones que se ejecutan durante una sesión específica, y se eliminan del dispositivo del usuario cuando se apaga el navegador; 
  2. Cookies permanentes: se utilizan para almacenar información, como el nombre de usuario y la contraseña del usuario, con el fin de evitar que el mismo usuario vuelva a escribirlos cada vez que visite un sitio web específico. Dichas cookies permanecen almacenadas en el dispositivo del Usuario incluso cuando se cierra el navegador. 

Las cookies de perfil se almacenan en el dispositivo del Usuario durante un período no superior a 12 meses. Una vez transcurrido este plazo, se volverá a mostrar al Usuario el banner requerido para el consentimiento del uso de las cookies.

  1. 4.GESTIÓN DE LAS COOKIES

El Usuario puede gestionar las preferencias relativas a las cookies directamente en su navegador y evitar que terceros instalen cookies. Asimismo, también es posible eliminar las cookies que se hayan instalado en el pasado, incluida la cookie en la que se haya guardado la expresión de consentimiento para la instalación de cookies por parte de esta Aplicación. Al deshabilitar todas las cookies, el funcionamiento de esta Aplicación puede verse comprometido.

El Usuario puede eliminar todas las cookies de su dispositivo simplemente seleccionando, en su navegador, la configuración que le permite rechazarlas. En cada navegador existen instrucciones de configuración específicas que se pueden encontrar en la página web del proveedor del navegador en los siguientes enlaces:

  1. Safari de Apple: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/ 
  2. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647 
  3. Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 
  4. Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/internet-explorer/delete-manage-cookies 
  5. Microsoft Edge https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies 
  6. Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/ 

 Además, las cookies de terceros pueden eliminarse solicitando la exclusión voluntaria directamente a terceros o a través del sitio web http://www.youronlinechoices.com, donde el Usuario puede gestionar las preferencias de seguimiento de la mayoría de las herramientas publicitarias. 

 Para modificar la configuración relacionada con las cookies de Flash, es posible hacer clic en el siguiente enlace: https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

  1. 5.Derechos del usuario 

Los Usuarios pueden ejercer derechos específicos con respecto a los datos personales tratados por el Propietario. En particular, el Usuario tiene derecho a:

  1. retirar su consentimiento en cualquier momento;
  2. oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  3. acceder a sus datos personales;
  4. controlar y solicitar la rectificación de los datos personales;
  5. obtener una restricción del tratamiento;
  6. obtener el borrado o la eliminación de sus datos personales;
  7. recibir sus datos personales u obtener la transferencia a un controlador de datos diferente;
  8. presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos personales o iniciar un procedimiento judicial.

 Para ejercer estos derechos, escriba al Propietario: info@deleks.com 

Las solicitudes son gratuitas y el Propietario las tramita a la mayor brevedad posible, en cualquier caso, en un plazo de 30 días.

 Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, consulte la política de privacidad en el siguiente enlace https://www.deleks.es/ 

Última actualización: 02/10/2020